Geld-zurück-Garantie, so sendest du deinen Artikel zurück

30 Tage Zufriedenheitsgarantie

i-Run bietet dir die Möglichkeit, deine bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum problemlos zurückzuschicken. Bitte sende deine Bestellung zusammen mit dem Rücksendeformular an uns zurück.

Die Artikel müssen in einwandfreiem, ungetragenem und unbenutztem Zustand, mit allen Etiketten, Zubehör, Unterlagen und der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Probiere Schuhe bitte auf einem Teppich oder einer anderen sauberen Oberfläche an. Aus Hygienegründen sollte Unterwäsche nur über der eigenen anprobiert werden. 

 

So sendest du deinen Artikel zurück

SCHRITT 1: Ich lege die Produkte, die ich zurückschicken möchte, in mein Paket

SCHRITT 2 Ich drucke mein Rücksendeformular aus, fülle es aus und lege es in mein Paket

SCHRITT 3 Ich klebe das Rücksendeetikett, das meiner Bestellung beigefügt war auf das Paket, nachdem ich es sicher verschlossen habe

SCHRITT 4 Ich bringe mein Paket innerhalb von 30 Tagen zu einer Versandstelle

Falls du mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden bist oder du deine Meinung zum Kauf einfach geändert hast, bietet i-Run dir die Wahl zwischen:

Einer Gutschrift : sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird in deinem i-Run-Kundenkonto innerhalb von 48h (bis max. 14 Tagen) eine Gutschrift mit unbegrenzter Gültigkeit hinterlegt. Du kannst sie nach Belieben auf unserer Website einlösen.

Einer Rückerstattung : Bei Bestellungen, die durch eine einmalige Zahlung beglichen wurden, bucht i-Run den bezahlten Betrag innerhalb von 48h (bis max. 14 Tagen) nach Erhalt deiner Rücksendung auf das von dir verwendete Zahlungsmittel zurück.

i-Run tauscht ausschließlich mangelhafte Ware um. Falls dein Produkt nicht passt, kannst du deine Gutschrift oder deine Rückerstattung für eine neue Bestellung nutzen. 

Rückerstattung beim Kauf durch gebührenfreie Ratenzahlung:

Falls eine Bestellung nicht mehr als einen Artikel beinhaltet und dieser an i-Run zurückschickt wird, bucht i-Run die bereits beglichene Rate innerhalb von 48h (bis max. 14 Tagen)  nach Widerruf der Bestellung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurück. 

Falls eine Bestellung mehr als einen Artikel beinhaltet und der Kauf eines Teils dieser Bestellung widerrufen und an i-Run zurückschickt wird, erfolgt die Rückerstattung des oder der zurückgesandten Artikel erst sobald der Gesamtbetrag der Bestellung beglichen ist. 

Sollte beim Kauf ein Rabatt- oder Aktionscode eingelöst worden sein, wird dieser dem Kundenkonto des betreffenden Kunden erneut gutschreiben.

 

Bitte beachte, dass i-Run alle Versand- und Rückversandkosten für Bestellungen ab 70€ trägt. Versandkosten für Bestellungen unter 70€ sind vom Bestellenden (ca. 5€) zu tragen, diese werden nicht rückerstattet.

 

Falls du weitere Fragen zum Ablauf der Rücksendung eines Artikels hast, wende dich bitte telefonisch unter (+49)021154553277 an uns oder sende uns eine E-Mail an kontakt@i-run.de

 

DOWNLOAD RÜCKSENDEFORMULAR

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